OBCHODNÉ PODMIENKY

Obchodná spoločnosť STD Systems s.r.o., so sídlom Mierová 1180/54, 982 01 Tornaľa, IČO: 54 838 479, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka číslo: 44491/S (ďalej len „Predávajúci“) vydáva Obchodné podmienky v nasledovnom znení (ďalej len „Obchodné podmienky“):

I. ÚVODNÉ USTANOVENIA

1. Predávajúci ponúka predaj tovaru – vykurovacích systémov a zariadení, vrátane doplnkov a príslušenstva k vykurovacím systémom a zariadeniam prostredníctvom webovej stránky https://sk (ďalej len „Webová stránka“). Obchodné podmienky sú prístupné na Webovej stránke, kde si každý môže Obchodné podmienky prečítať a stiahnuť ich aktuálnu verziu.
2. Obchodnými podmienkami sa riadi predaj tovaru na Webovej stránke, ktoré upravujú práva a povinnosti strán vzniknuté na základe kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a spotrebiteľom (ďalej len „Kupujúci“) prostredníctvom Webovej stránky (ďalej len „Kúpna zmluva“). Tieto Obchodné podmienky platia i pre uzatvorenie kúpnej zmluvy iným spôsobom než prostredníctvom Webovej stránky (telefonicky, osobne v prevádzke Predávajúceho alebo e-mailom) s výnimkou zmlúv uzatvorených s právnickými osobami pri veľkoobchodnom odbere tovaru. Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou každej Kúpnej zmluvy.
3. Spotrebiteľom je každá fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní Kúpnej zmluvy s Predávajúcim nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej alebo obchodnej činnosti, zamestnania alebo povolania. Podnikateľom je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá samostatne, vo vlastnom mene a na vlastnú zodpovednosť vykonáva sústavnú činnosť za účelom dosiahnutia zisku, ktorá je zapísaná v obchodnom registri; podniká na základe živnostenského alebo iného oprávnenia podľa osobitných predpisov; alebo ktorá vykonáva poľnohospodársku výrobu a je zapísaná do evidencie podľa osobitného predpisu. Predpokladá sa, že ak Kupujúci v objednávke uvedie svoje IČO, resp. DIČ, koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti a neplatia pre neho ustanovenia Obchodných podmienok vzťahujúcich sa na spotrebiteľov.

II. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE ZMLUVY

1. Objednávkový formulár obsahuje informácie o nákladoch spojených s balením a prepravou dodávaného tovaru (ďalej len „náklady spojené s dodaním tovarom“). Informácie o nákladoch spojených s dodávaným tovarom uvedené v objednávkovom formulári platia iba v prípadoch, kedy je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky. Pre doručenie tovaru mimo územia Slovenskej republiky môže byť medzi Predávajúcim a Kupujúcim dohodnuté iné podmienky.
2. Pre objednanie tovaru vyplní Kupujúci objednávkový formulár na Webovej stránke. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
   1. objednanom tovare (ktorý označí v rámci objednávkového formuláru);
   2. výške kúpnej ceny tovaru, vrátene daní a poplatkov a spôsobe ich úhrady, údaje o požadovaných spôsoboch doručenia objednávaného tovaru;
   3. nákladoch spojených s dodaním tovaru;
      (ďalej len spoločne ako „objednávka“).

3. Po ukončení výberu tovaru nasleduje proces objednávky, v rámci ktorého Kupujúci v objednávkovom formulári:

• • vyplní kontaktné a fakturačné údaje nevyhnutné na uzatvorenie Kúpnej zmluvy a vystavenie faktúry. Kupujúci rozumie, že označením políčka „Súhlasím s Obchodnými podmienkami“, ktorá je súčasťou objednávkového formulára, potvrdzuje, že sa s Obchodnými podmienkami podrobne zoznámil s dostatočným časovým predstihom pred vykonaním objednávky, a že im v plnom rozsahu a bez výhrad rozumie a súhlasí s nimi. Ak Kupujúci nesúhlasí so znením Obchodných podmienok, príslušnú objednávku nemôže vykonať;
  • zvolí druh platby a spôsob doručenia. Objednávka je dokončená a odoslaná Predávajúcemu kliknutím na pole „Odoslať objednávku“.

4. Objednávky sú prijímané počas pracovných dní od 9:00 do 16:00 hod. Objednávky podané mimo pracovných dní (v dňoch pracovného voľna) spracuje Predávajúci najskôr v prvý pracovný deň nasledujúci po dňoch pracovného voľna, v ktorom bola objednávka uskutočnená.
5. Toto ustanovenie nie je obmedzené možnosťou Predávajúceho uzavrieť Kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok (napr. s množstevnou zľavou). Umiestenie tovaru Predávajúcim na Webovej stránke má informatívny charakter – nie je návrhom na uzatvorenie Kúpnej zmluvy a je nezáväzné. Predávajúci nie je povinný uzatvoriť Kúpnu zmluvu, a to napr. v prípade, že sa tovar v čase do spracovania objednávky (odoslanie tovaru Kupujúcemu) stane nedostupným, má Predávajúci možnosť od Zmluvy odstúpiť (objednávku zrušiť/stornovať) bez udania dôvodu. O zrušení objednávky Predávajúci okamžite informuje Kupujúceho e-mailom.
6. Údaje uvedené v objednávke sú považované za správne a pravdivé. Predávajúci potvrdí objednávku bez zbytočného odkladu (najneskôr do konca nasledovného pracovného dňa) po jej prijatí. Zmluvný vzťah medzi Predávajúcim a Kupujúcim vzniká potvrdením prijatia objednávky na adresu elektronickej pošty Kupujúceho uvedenej v objednávke alebo iným vhodným spôsobom vzhľadom na spôsob objednania tovaru u Predávajúceho predajcu (napr. ústne pri osobnom jednaní).
7. Ak Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom e-mailu, oznámi Predávajúcemu všetky údaje potrebné pre realizáciu objednávky. Ak bude dohodnutý predmet a podmienky kúpy, Predávajúci zašle Kupujúcemu rekapituláciu objednávky na e-mail Kupujúceho spoločne s týmito Obchodnými podmienkami. Zmluva je uzatvorená okamihom doručenia tejto e-mailovej správy Kupujúcemu. Táto správa predstavuje potvrdenie o uzavretí zmluvy (ďalej len „Potvrdenie objednávky“).
8. Predávajúci nie je povinný spracovať objednávku najmä v prípade, že:

• • Kupujúci uviedol nesprávne alebo neúplné údaje alebo tieto údaje nedoplnil do 5 dní po tom, keď bol vyzvaný Predávajúcim k oprave údajov,
  • Kupujúci v lehote 2 (pracovných) dní od doručenia výzvy zo strany Predávajúceho nedokončí platbu za objednávku. Predávajúci odošle výzvu podľa predchádzajúcej vety po uplynutí 7 dní od Potvrdenia objednávky v prípade ak neeviduje platbu od Kupujúceho.

III. KÚPNA CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY

1. Kúpna cena tovaru na Webovej stránke je uvedená v mene euro, pričom kúpna cena zahŕňa všetky dane a poplatky, vrátane dane z pridanej hodnoty. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny tovaru, zavádzať nový tovar do predaja, vyhlasovať a odvolávať zľavové akcie alebo tieto akcie zmeniť, pričom takými zmenami nie sú dotknuté práva Kupujúceho vyplývajúce už z odoslanej objednávky či uzatvorenej Kúpnej zmluvy.
2. Kupujúci je povinný zaplatiť riadne a včas kúpnu cenu za tovar z Potvrdenej objednávky. Kupujúci je tiež povinný zaplatiť Predávajúcemu náklady spojené s dodaním tovaru. Tovar z potvrdenej objednávky bude odoslaný bez zbytočného odkladu po pripísaní kúpnej ceny za tovar na účet Predávajúceho.
3. Kupujúci je povinný kúpnu cenu za tovar spolu s nákladmi spojenými s dodaním tovaru zaplatiť:

• • bezhotovostne bankovým prevodom na účet Predávajúceho uvedený v zálohovej faktúre vystavenej a zaslanej Kupujúcemu v Potvrdení objednávky. Kúpna cena je splatná pred odoslaním tovaru Kupujúcemu alebo
  • platbou v hotovosti alebo kartou pri osobnom odbere na prevádzke.

4. Kupujúci berie na vedomie, že záväzok zaplatiť kúpnu cenu je splnený okamihom pripísania finančných prostriedkov na bankový účet Predávajúceho. V prípade, že platba Kupujúceho nebude zrealizovaná a Predávajúci neobdrží kúpnu cenu na bankový účet v lehote stanovenej v článku II. ods. 8. bod (ii) týchto Obchodných podmienok, dochádza automaticky k jej stornovaniu.
5. Ak nie je uvedené výslovne inak, rozumejú sa ďalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.

IV.  DODANIE TOVARU A PREPRAVA

1. Náklady na doručenie tovaru znáša Kupujúci. Spôsob doručenia tovaru je predmetom dohody medzi Kupujúcim a Predávajúcim. Predávajúci je povinný dodať tovar na miesto určené Kupujúcim v objednávke a Kupujúci je povinný prevziať tovar pri dodaní v tomto mieste. V prípade, že je z dôvodov na strane Kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je Kupujúci povinný uhradiť Predávajúcemu náklady spojené s opakovaným doručením tovaru, resp. s iným spôsobom doručenia.
2. Termín odoslania tovaru, uvedený v rekapitulácii objednávky predstavuje predpokladaný termín pre odoslanie tovaru Predávajúcim. Tovar bude odoslaný po zaplatení celej kúpnej ceny, vrátane nákladov na doručenie tovaru. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť termín dodania a informuje Kupujúceho o tejto zmene v pôvodnej lehote na doručenie tovaru. Po naplnení podmienok podľa predchádzajúcich ustanovení Predávajúci odošle objednaný tovar v lehote najneskôr do 5 pracovných dní od pripísania platby ceny tovaru a nákladov na doručenie tovaru na bankový účet Predávajúceho, t. j. od zaplatenia kúpnej ceny za tovar a doručenie.
3. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný starostlivo skontrolovať neporušenosť obalov tovaru, ako aj samotný tovar a jeho stav a v prípade akýchkoľvek vád, tie bez zbytočného odkladu oznámiť prepravcovi Predávajúcemu. V prípade porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky Kupujúci nemusí zásielku od prepravcu prevziať.
4. V zásielke s tovarom bude priložený originál faktúry, spolu s návodom obsluhu (návod na montáž tovaru a inštalačný postup) a formulár pre vrátenie tovaru (odstúpenie od zmluvy).
5. Nebezpečenstvo náhodnej skazy a náhodného zhoršenia tovaru prechádza na Kupujúceho s nadobudnutím vlastníctva.

V. ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY

1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí Kupujúcim (ďalej len „zjavné vady“) a za vady, ktoré sa vyskytnú po prevzatí tovaru v záručnej dobe (ďalej len „záručné vady“ „Záruka“) [§ 619 ods. 1 a ods. 2 Občianskeho zákonníka].
2. Záručná doba je 24 mesiacov a začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru Kupujúcim. Ak má tovar uviesť do prevádzky iný podnikateľ než Predávajúci, začne záručná doba plynúť až odo dňa jeho uvedenia do prevádzky, ak Kupujúci objednal uvedenie do prevádzky najneskôr do troch týždňov od prevzatia tovaru a riadne a včas poskytol na vykonanie služby potrebnú súčinnosť [§ 621 Občianskeho zákonníka].
3. Ak nejde o tovaru podliehajúce rýchlej skaze alebo o použitý tovar, Predávajúci zodpovedá za záručné vady, ktoré sa prejavia ako rozpor s Kúpnou zmluvou po prevzatí tovaru Kupujúcim v záručnej dobe. Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne pri tovare v dobe dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia tovaru (ďalej len „Záruka“).
4. Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu, že v čase, keď Kupujúci tovar prevzal,
   1. má tovar vlastnosti výslovne vymienené alebo obvyklé,
   2. sa tovar možno použiť podľa povahy alebo účelu Kúpnej zmluvy,
   3. tovar nemá právne vady
5. Kupujúci je povinný vytknúť zjavné vady bez zbytočného odkladu po tom, čo mal možnosť tovar prezrieť.
6. Práva kupujúceho vyplývajúce zo zodpovednosti za vady, uplatňuje Kupujúci u Predávajúceho. Pri uplatňovaní práva zo zodpovednosti za vady je Kupujúci povinný predložiť doklad o zaplatení a o dodaní tovaru, ktorého vady sú reklamované alebo iným dostatočným spôsobom preukázať kúpu tovaru u Predávajúceho. Počas faktického odstraňovania vád na tovare sa doba záruky za akosť prerušuje.
7. Tovar, ktorý nevykazuje zjavnú výrobnú vadu, môže byť Predávajúcim odoslaný na otestovanie (preverenie vady a jej príčiny). Reklamačné konanie u Predávajúceho nesmie presiahnuť dobu 30 dní odo dňa prijatia tovaru na reklamáciu, ak nebude s Kupujúcim dohodnuté inak.
8. Predávajúci nezodpovedá za škody vyplývajúce z prevádzky tovaru, funkčných vlastností a škôd spôsobených v dôsledku neodborného používania tovaru, rovnako ako škôd spôsobených predovšetkým vonkajšími vplyvmi, udalosťami alebo napr. chybnou manipuláciou.
9. Poskytnutá Záruka sa vzťahuje na výrobné vady tovaru a vady tovaru spôsobené vadou materiálu. Správne fungovanie tovaru je zaručené za predpokladu dodržania podmienok určených v návode na obsluhu, podmienok týkajúcich sa paliva, komína, teploty vratnej vody, pripojenia do systému ústredného vykurovania, hodnoty komínového ťahu a teploty spalín. Tovar musí byť správne a odborne zapojený, v opačnom prípade Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné vady, ktoré vznikli nesprávnym a/alebo neodborným zapojením. Výber paliva musí byť v súlade s odporúčaniami výrobcu.
10. Ak je obsahom balenie alebo tovaru spotrebný materiál podliehajúci prirodzenému opotrebeniu nevzťahuje sa naň Záruka v trvaní 24 mesiacov. Príkladom sú napr. šamotové a vermikulitové platne v ohnisku, tesnenia, hydraulické oleje v podávačoch a pod. Tieto materiály podliehajú bežnému opotrebovaniu používaním a je nutné ich časom vymieňať.

VI. ĎALŠIE PRÁVA A POVINNOSTI

1. Kupujúci je pri objednávaní tovaru povinný uviesť správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené Kupujúcim pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne a pravdivé.
2. Kupujúci berie na vedomie, že obrázky tovaru na Webovej stránke sú ilustračné. Skutočný vzhľad tovaru nemusí úplne zodpovedať obrázku – Predávajúci si vyhradzuje právo uvádzať na Webovej stránke tovar bez uvedenia jednotlivých grafických vyobrazení loga výrobcu. Táto skutočnosť nemá vplyv na jednotlivé parametre tovaru uvedené na Webovej stránke.
3. Kupujúci berie na vedomie, že Webová stránka Predávajúceho a všetky jej súčasti (vrátane fotografií ponúkaného tovaru) sú chránené autorským právom. Kupujúci sa zaväzuje, že nebude vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene využívať akékoľvek súčasti tvoriace Webovú stránku Predávajúceho.

VII. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Uzatvorením Kúpnej zmluvy je Predávajúci oprávnený na spracovanie osobných údajov za ďalej uvedených podmienok. Osobné údaje budú spracovávané tomto v rozsahu:
   1. meno a priezvisko,
   2. adresa bydliska,
   3. adresa pre doručovanie,
   4. telefónne číslo,
   5. e-mailová adresa,
   6. pohlavie,
   7. číslo bankového účtu, (ďalej len „Osobné údaje“).

2. Predávajúci sa zaväzuje, že:

• • všetky Osobné údaje Kupujúceho, ktoré Predávajúci získal pri objednávke tovaru Kupujúcim, bude spracovávať v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (ďalej len „GDPR“) a všeobecne záväznými právnymi predpismi, a to najmä so zákonom č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších právnych predpisov;
  • využije Osobné údaje len pre svoju vnútornú potrebu v súvislosti s plnením svojich záväzkov vyplývajúcich z Kúpnej zmluvy a vyhodnotením prevádzky, funkcie a hospodárskych výsledkov Webovej stránky, s výnimkou prípadov, kedy mu poskytnutie Osobných údajov Kupujúceho ukladá všeobecne záväzný právny predpis, rozhodnutie príslušného orgánu štátnej správy alebo mu Kupujúci udelí súhlas na zasielanie obchodných oznámení.

3. Osobné údaje budú spracované:

• • pre účely poskytovania elektronických služieb v rozsahu poskytovania obsahu zhromaždeného na Webe, vytváranie databáz zákazníkov, plnenia uzavretých Zmlúv, vrátane zasielania tovaru, vystavovania faktúr, vedenia súvisiacej komunikácie, to všetko v súvislosti s prevádzkovaním Internetového obchodu – v takom prípade je právnym základom spracovania nevyhnutnosť spracovania za účelom plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR);
  • pre analytické a štatistické účely – v takom prípade je právnym základom spracovania oprávnený záujem Predávajúceho ako správcu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), spočívajúci vo vykonávaní analýz aktivity zákazníkov a ich preferencií za účelom zlepšenia používaných funkcií a poskytovaných služieb;
  • pre účely prípadného preukázania a presadzovania nárokov alebo obrany proti nárokom – právnym základom spracovania je oprávnený záujem Predávajúceho ako správcu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), spočívajúci v ochrane jeho práv a podnikateľských záujmov.

4. Osobné údaje sú ukladané v bezpečnej databáze; Predávajúci sa zaväzuje prijímať nevyhnutné technické a organizačné opatrenia za účelom ochrany spracovávaných osobných údajov. Osobné údaje sú spracovávané manuálne (vlastnými zamestnancami a spracovávateľmi) a automatizovane (vlastnými zamestnancami i spracovateľmi).
5. Poskytnutie Osobných údajov je postavené na báze dobrovoľnosti, pričom poskytnutie úplných a správnych osobných údajov v rozsahu podľa prvého bodu tohto článku Obchodných podmienok je nevyhnutné pre realizáciu Zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim.
6. Zásady ochrany osobných údajov je bližšie popísaná v samostatnej záložke na Webovej stránke – Ochrana osobných údajov – Zásady ochrany osobných údajov.

VIII. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

1. Kupujúci má právo obrátiť sa s cieľom ochrany svojich spotrebiteľských práv na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Subjekty alternatívneho riešenia sporov sú uvedené v zozname, ktorý je dostupný taktiež na webovej adrese: https://www.economy.gov.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov .
2. Spotrebiteľ môže rovnako využiť aj platformu alternatívneho riešenia sporov on-line, ktorá je dostupná na webovej adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SK .
3. Počas alternatívneho riešenia sporov Kupujúci spolupracuje so subjektom alternatívneho riešenia sporov, v záujme rýchleho vyriešenia sporu. Toto riešenie sporu zabezpečuje Európska komisia a slovenské kontaktné miesto riešenia sporov online. Rovnako aj nároky Predávajúceho voči Kupujúcemu môžu byť uplatnené prostredníctvom európskej platformy. Využitie alternatívneho riešenia sporu šetrí peniaze a čas, keďže sťažnosť bude vybavená do 90 dní a bez vysokých finančných výdavkov.
4. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, so sídlom Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava.

IX.  ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Zmluvu je možné uzavrieť len v slovenskom jazyku. Zmluva sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky. Práva a povinnosti Predávajúceho a Kupujúceho vyslovene neupravené týmito Obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými ustanoveniami:

• • zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka v znení neskorších predpisov;
  • zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a o zmene a doplnení zákona č. 128/2002 Z. z. o štátnej kontrole vnútorného trhu vo veciach ochrany spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení zákona č. 284/2002 Z. z. v znení neskorších predpisov;
  • zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona č. 372/1990 Zb. o priestupkoch v znení neskorších predpisov;
  • zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov;
  • zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov;
  • a súvisiacimi všeobecne záväznými právnymi predpismi.

2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu Obchodných podmienok. Zmeny Obchodných podmienok sa uplatňujú v prípade objednávok, ktoré boli podané po nadobudnutí účinnosti daných zmien. Objednávky, ktoré boli podané pred termínom nadobudnutia účinnosti zmien Obchodných podmienok, sú realizované v súlade s ustanoveniami Obchodných podmienok, ktoré platili v deň uzatvorenia kúpnej zmluvy.
3. Všetky ochranné známky a firemné názvy zverejnené na Webovej stránke patria ich právnym majiteľom a sú zverejnené iba na informačné účely.